Pengguna/konsumer ialah orang yang menggunakan barang, perkhidmatan dan sumber alam semula jadi.
Konsumerisme
Konsumerisme/kepenggunaan ialah segala kegiatan yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak dan kepentingan mereka sebagai pengguna.
Hak dan Tanggungjawab Pengguna
- Ganti rugi atau pampasan
- Pendidikan
- Mendapatkan maklumat
- Membuat pilihan
- Alam sekitar yang bersih
- Keperluan asas
- Mendapatkan perlindungan
Pengguna yang bijak adalah pengguna yang tahu dan menyedari haknya sebagai pengguna serta bertindak dengan bijaksana dan bertanggungjawab. Terdapat 8 hak pengguna :
- Hak mendapat keperluan asas
- Hak menikmati alam sekitar yang sihat dan selamat
- Hak membuat pilihan
- Hak mendapat maklumat
- Hak mendapat pendidikan kepenggunaan
- Hak mendapat ganti rugi
- Hak mendapat keselamatan
- Hak bersuara
No comments:
Post a Comment